Privacyverklaring Latin Travel Lines

Latin Travel Lines (hierna: "wij"), gevestigd in Padre Hurtado, Santiago, Chili, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij achten zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens van het grootste belang. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij de verwerking houden wij ons aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze Privacyverklaring zet uiteen hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, in overeenstemming met de AVG.

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 5 september 2025.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze website of intake- en reisplanningdiensten, kunt u persoonsgegevens met ons delen. Wij verzamelen en gebruiken alleen persoonsgegevens die u rechtstreeks met ons deelt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de doeleinden zoals hieronder beschreven, tenzij u vooraf toestemming geeft voor aanvullend gebruik.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Paspoortnummer (indien nodig voor reserveringen)

• IP-adres en browserinformatie

• Gegevens over uw activiteiten op onze website

• Gegevens die u actief verstrekt in correspondentie of telefonisch

• Bankrekeningnummer (uitsluitend voor betaling van onze servicefee)

Gronden voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld intake, reisplanning en begeleiding).

• Toestemming die u expliciet geeft (bijvoorbeeld inschrijving nieuwsbrief).

• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld analyseren van websitegebruik ter verbetering).

• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld gegevens bewaren voor belastingdoeleinden).

Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw betaling (servicefee).

• Uitvoering van intakecalls, reisplannen en ondersteuning.

• Contact met u opnemen indien nodig voor de uitvoering van onze dienstverlening.

• U informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden.

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reistips (indien u zich heeft ingeschreven).

• Uitnodigen voor feedback of klanttevredenheidsonderzoeken.

• Analyseren van websitebezoek om onze diensten te verbeteren.

Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Administratieve gegevens: volgens wettelijke bewaartermijn (meestal 7 jaar).

• Reisgegevens: maximaal 2 jaar na afloop van de reis.

• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft.

Delen met anderen

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is:

• Lokale partners zoals hotels en gidsen (voor reserveringen).

• Betaalproviders (voor verwerking van servicefee).

• IT-dienstverleners (websitehosting, e-mail).

Wanneer wij gegevens delen, zorgen wij voor verwerkersovereenkomsten zodat uw gegevens goed beschermd zijn. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Omdat wij gevestigd zijn in Chili, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden opgeslagen of verwerkt. Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, bijvoorbeeld door samen te werken met partijen die voldoen aan internationale standaarden of erkende beschermingsmechanismen.

Analytics en cookies

Onze website maakt gebruik van analytische cookies en tools zoals Google Analytics. Deze gegevens worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren. Waar mogelijk pseudonimiseren of anonimiseren wij deze gegevens.

Daarnaast kunnen we trackingpixels gebruiken (bijvoorbeeld Meta/Facebook-pixel) om advertenties beter af te stemmen op onze doelgroep. Deze gegevens zijn niet direct herleidbaar tot een persoon.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of wijziging. Voorbeelden hiervan zijn:

• SSL/https-beveiliging van onze website

• Beveiligde opslag van persoonsgegevens

• Toegang uitsluitend voor bevoegde personen

• Beveiligde overdracht van gegevens naar derde partijen

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.

• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

• Uw toestemming voor verwerking in te trekken.

• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

U kunt een verzoek sturen naar stef.van.dosselaar@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op Latin Travel Lines. Wij raden u aan de privacyverklaringen van andere websites te lezen zodra u deze bezoekt.

Contactgegevens

Latin Travel Lines
Camino Bajos de Santa Cruz 220
Padre Hurtado, Santiago, Chile
Tel: +56 9 7565 1811
E-mail: info@latintravellines.nl